¿Quién gestiona esta tienda?
Gi Map Test es un servicio de pruebas en línea. Real Health Diagnostics USA Inc. es la empresa vendedora de los pedidos de Estados Unidos, y Real Health Diagnostics inc. es la empresa vendedora de los pedidos de Canadá. Nuestra empresa canadiense proporciona la atención al cliente compartida. Ayudamos a los clientes a pedir un kit de recogida de muestras GI-MAP™, entender los pasos del pedido y obtener asistencia con el envío y la entrega de resultados.
Nuestra empresa y fundadora
Gi Map Test forma parte del grupo Real Health Diagnostics. Consulte la información sobre Real Health Diagnostics y conozca a nuestra fundadora, Madison Ordway, FDN-P (páginas en inglés).
¿Quién realiza el análisis?
Diagnostic Solutions Laboratory realiza el análisis de laboratorio. Gi Map Test es un servicio independiente, no es el laboratorio y no está afiliado a Diagnostic Solutions Laboratory ni cuenta con su respaldo. Las órdenes de laboratorio necesarias se tramitan mediante profesionales autorizados contratados de forma independiente.
Qué incluye el pedido
La compra incluye el kit, la tramitación de la orden por un profesional autorizado, el análisis y el informe de resultados. La interpretación personalizada es un servicio opcional que se cobra por separado. Consulte los precios de los paneles antes de comprar.
La muestra se recoge en casa siguiendo las instrucciones del kit. El tiempo estándar de procesamiento del laboratorio es de 10 a 16 días hábiles desde que recibe la muestra. Una vez que el laboratorio completa el análisis y nos entrega los resultados, normalmente necesitamos de 1 a 3 días hábiles adicionales para procesarlos y enviárselos por correo electrónico. El informe sirve para conversar con un profesional sanitario cualificado; no constituye un diagnóstico ni garantiza un resultado de salud.
Disponibilidad y envío
Esta tienda acepta pedidos en los estados de EE. UU. donde el servicio está disponible. No podemos procesar pedidos para residentes de Nueva York, Nueva Jersey o Rhode Island. El envío del kit es gratuito dentro de la zona de servicio de EE. UU.; Canadá y Puerto Rico tienen un cargo de envío y gestión de $50 USD. Consulte las excepciones del envío de devolución en la política de envíos. Los clientes de Canadá también pueden visitar nuestra tienda canadiense.
Asistencia
La página de asistencia explica cómo contactar con el equipo por dudas sobre pedidos, kits o informes. Consulte la política de reembolsos y los términos del servicio. Para preguntas médicas o decisiones sobre tratamientos, contacte con su profesional sanitario autorizado.